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怎樣區分電話營銷及電話銷售
發布時間:2016-03-31 作者/來源:江蘇智恒 點擊數: 字體:【小】【中】【大】

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  通常情況下,企業會認為電話營銷系統和電話銷售是同一種類型,都屬于主動為客戶推銷產品,江蘇智恒為大家分析了電話營銷及電話銷售的本質區別。SfH外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商
  隨著電話營銷系統消費者為主導市場的形成,是企業有計劃、有組織地挖掘一些潛在客戶并提高企業的業務發展及經濟效益。而電話銷售只需要具備一種通話技巧及清晰的表達能力,為客戶建立一定的信任,同時才進一步了解客戶發展的需求。一般情況下來講,電話營銷系統包含了電話銷售,而電話銷售則是電話營銷系統中的一種簡單的職能。具體來講,電話營銷系統具備以下幾個職能:發現營銷線索、建立及維護營銷數據庫、獲取各種信息、組織研討會、電話銷售、交叉銷售、維護客戶關系等。這些職能構成了電話營銷系統的總流程。而電話銷售就是電話營銷系統的一個簡單的職能。SfH外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商
  總之,電話營銷系統及電話銷售功能在挖掘新客戶的同時,也維護企業與老客戶的關系,從一定程度上降低了客戶流失率。SfH外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商