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電話營銷系統外呼的相關介紹
發布時間:2016-03-01 作者/來源:江蘇智恒 點擊數: 字體:【小】【中】【大】

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  近幾年,呼叫中心系統的發展特別迅速,而電話營銷系統成為一種高效的營銷手段,逐漸獲得了很多企業的青睞。江蘇智恒為大家詳細介紹一下電話營銷系統的相關信息。uLB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
  電話營銷系統外呼包括營銷、服務、監督以及調查四大功能。根據這些功能,電話營銷又可以分為營銷型外呼、服務型外呼、監督型外呼以及調查型外呼。uLB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商
  根據實際情況,四大類型外呼按其業務屬性可分為十種業務類型:客戶挽留、客戶關懷、客戶調查、服務營銷、開戶回訪、投訴回訪、新業務回訪、追繳欠費、業務通知、資料核對等。其中,客戶挽留指對具有離網傾向的客戶進行挽留。而客戶關懷是指以提高客戶忠誠度為目的的主動服務。該服務不僅可以階段性進行,還可以進行長期跟蹤??突Ч鼗撤裨諂舳錐沃饕淺械9靖嘸壑悼突У奈すぷ?,但是隨著外呼規模的擴大,客戶關懷工作的特殊地位也得到明顯提高,因此客戶關懷也就成為外呼中心的主要任務之一。uLB外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商